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Este conteúdo foi preparado para te orientar sobre GESTÃO DE RETAGUARDA, com explicações claras, respostas às dúvidas mais frequentes, cuidados a serem tomados e links úteis para aprofundar o conhecimento.

📌 O que é e Para que serve?

Retaguarda é o caixa central da casa lotérica, também conhecido como tesouraria ou financeiro.
A gestão da retaguarda deve ser feita para controlar a saúde financeira  da empresa, a partir dela tem as informações de contas a pagar, contas a receber, valores bancários e controle de estoque.

🖥️ Onde acessar no sistema?

O controle da retaguarda é feito no sistema da DouraSoft, através do Menu Financeiro.

🔄 Etapas básicas de uso

• Realizar controle de receitas (contas a receber);
• Realizar controle de despesas (contas a pagar);
• Realizar controle de contas bancárias;
• Realizar controle de estoque.

🔐 Permissões necessárias

O usuário que precisa acessar os lançamentos neste menu deve ter a opção “Financeiro” ativa em suas permissões no sistema.

Siga os passos abaixo para ativar a opção “Financeiro” para um usuário no sistema:
1. Acesse o menu Perfil.

2. Clique em  Parâmetros.

3. Selecione a opção Usuário.

4. Localize o usuário, clique no ícone de lápis (para editar).

5. Ative a opção “Financeiro“.

⚠️ Cuidados importantes

• De acordo com o modelo de  trabalho da empresa  a liberação para acesso ao menu financeiro  deve ser concedida pelo administrador do sistema, liberando  as permissões  conforme a necessidade e atividade que o usuário (dono/operador/gerente/braço direito)  irá realizar.
• Recomenda-se que os usuários que terão acesso ao sistema tenham seu login e senha individual devido ao nível de permissão de acesso e registro de atividades.
• Toda movimentação feita pode ser monitorada pela linha do tempo no menu Visão 360°  ou através do relatório de Auditoria .  Essas ações ficam registradas caso precise de uma busca futura de alguma movimentação.

Siga os passos abaixo para acessar a Linha do Tempo Global no sistema:

1. Acesse o menu Visão 360°

2. No lado direito da tela, localize o ícone de Linha do Tempo Global

3. Clique no ícone para abrir a visualização completa da Linha do Tempo Global >> Essa função permite acompanhar eventos e movimentações do sistema em ordem cronológica.

 Siga os passos abaixo para acessar o Relatório de auditoria  no sistema:

1. Acesse o Menu Relatórios

2. Selecione o relatório – Auditoria, Edições, Exclusões

3. Selecione o período que deseja visualizar a movimentação

4. Clique em Visualizar Relatório

Recomenda-se que as atividades Financeiras no sistema  sejam feitas diariamente, assim como é realizada na prática, dessa forma o sistema se torna mais eficaz nas informações apresentadas, além de proporcionar maior controle da saúde da empresa ao proprietário.

🔗 Receitas

– Como Lançar Receitas
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/lotericas/lancar-receita-avulsa/

📌 Dúvidas Frequentes E Erros Comuns
❓ 👉https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/%e2%9d%93duvidas-frequentes-e-erros-comuns-sobre-lancamentos-de-receitas/

– Como Liquidar Receitas
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/como-liquidar-uma-receita-no-menu-financeiro/

📌 Dúvidas Frequentes E Erros Comuns
❓👉https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/%e2%9d%93duvidas-frequentes-e-erros-comuns-sobre-liquidar-receitas/

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🔗 Despesas

– Como Lançar Despesa
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/lotericas/incluir-despesa/

– Liquidar Despesa Através das Contas Bancárias
📎 Acesse o conteúdo aqui:  https://ajuda.dourasoft.com.br/lotericas/liquidar-despesa-atraves-das-contas-bancarias-2/

📌 Dúvidas Frequentes E Erros Comuns
❓👉https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/❓duvidas-frequentes-e-erros-comuns-sobre-lancamentos-de-despesas/

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🔗 Despesas Recorrentes

– Lançando Nova Despesa Recorrente
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/como-lancar-despesas-recorrentes/

– Efetivando a Despesa Recorrente
📎 Acesse o conteúdo aqui:https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/efetivando-a-despesa-recorrente/

– Como Gerar uma Despesa Sugerida
 📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/selecionando-as-despesas-sugeridas/

– Como Programar a Geração das Despesas Recorrentes
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/como-programar-a-geracao-das-despesas-recorrentes/

📌 Dúvidas Frequentes E Erros Comuns
❓👉 https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/%e2%9d%93duvidas-frequentes-e-erros-comuns-sobre-despesas-recorrentes/

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🔗 Extrato

– Transferência entre contas
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/lotericas/como-fazer-a-transferencia-de-valores-entre-contas/ 

– Fechamento bancário
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/lotericas/como-fazer-o-fechamento-bancario/ 

– Como Inserir o Saldo Inicial em uma Conta no Sistema
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/saldo-inicial-em-contas/

– Como Realizar o Bloqueio de Lançamentos na Retaguarda
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/bloqueio-de-retaguarda/

📌 Dúvidas Frequentes E Erros Comuns
❓👉https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/%e2%9d%93duvidas-frequentes-e-erros-comuns-sobre-extrato/

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🔗 Extrato do Cliente

– Como Usar o Extrato do Cliente
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/lotericas/como-usar-o-extrato-do-cliente/

– Como Realizar uma Venda Fiado – Extrato do Cliente
📎 Acesse o conteúdo aqui:  https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/como-realizar-uma-venda-fiado-extrato-do-cliente/ 

– Como Visualizar o Fiado no Extrato do Cliente
📎 Acesse o conteúdo aqui:  https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/como-visualizar-o-fiado-no-extrato-do-cliente-extrato-do-cliente/ 

– Como Liquidar Fiados
📎 Acesse o conteúdo aqui:  https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/como-liquidar-fiados-extrato-do-cliente/ 

– Como Imprimir Relatório de Saldo de Cliente
📎 Acesse o conteúdo aqui:  https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/como-imprimir-relatorio-de-saldo-de-cliente-extrato-do-cliente/ 

– Como Incluir Saldo do Cliente
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/como-incluir-saldo-do-cliente-extrato-do-cliente/ 

– Como Inserir Saldo do Cliente pelo Caixa
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/como-inserir-saldo-do-cliente-pelo-caixa-extrato-do-cliente/ 

📌 Dúvidas Frequentes E Erros Comuns
❓👉https://ajuda.dourasoft.com.br/assinaturas/%e2%9d%93duvidas-frequentes-e-erros-comuns-sobre-o-saldo-do-cliente/

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🔗 Estoque

– Explorando o Menu de Estoques
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/sem-categoria/explorando-o-menu-de-estoques/ 

– Tele Sena – Mapa de Resgate
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/lotericas/tele-sena-mapa-de-resgate/ 

– Como Gerar uma Conta a Receber no Mapa de Resgate
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/lotericas/como-gerar-uma-conta-a-receber-no-mapa-de-resgate/ 

– Como Imprimir um Mapa de Resgate em Andamento
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/lotericas/como-imprimir-um-mapa-de-resgate-em-andamento/

– Como Excluir Mapa de Resgates
📎 Acesse o conteúdo aqui: https://ajuda.dourasoft.com.br/lotericas/lotericas-aplicativos-integracoes/como-excluir-mapa-de-resgates/ 

📌 Dúvidas Frequentes E Erros Comuns
❓https://ajuda.dourasoft.com.br/sem-categoria/%e2%9d%93duvidas-frequentes-e-erros-comuns-sobre-estoque/ 

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📞 Ainda com dúvidas? Se precisar de ajuda extra, fale com a gente por um dos canais abaixo:

– 💬 Chat online: dentro do sistema ou através do link dourasoft.com.br/chat (de segunda a sexta, das 8h às 18h no horário de Brasília)
– 📧 E-mail: suporte@dourasoft.com.br

Tenha ainda mais conteúdos sempre que quiser através de nossos canais de Informação e Comunicação:

• Portal de Ajuda: https://ajuda.dourasoft.com.br/lotericas/
• Youtube DouraSoft: https://www.youtube.com/DouraSoft
• Lotflix: https://lotflix.com.br/
• Portal de Cursos: https://cursos.dourasoft.com.br/courses